24년 보이스 피싱 피해 보상금 신청방법 (19개 은행)

최근 보이스피싱이 나날이 발전을 해서 AI로 본인 어머니 목소리로 햇갈릴수밖에없는 최첨단

보이스피싱을 저지르고 있다고 합니다. 그리고 제가 아는 지안은 문자메시지로 청첩장을 받았는데.

누구의 청첩장 클릭을 해야 알 수 있기에 청첩장의 URL 주소를 아무런 의심 없이 눌러보았는데요.

그런데 클릭만 했을 뿐인데 스미싱범이 휴대폰에 저장된 주민등록증 사진을 빼내어서 명의로

휴대폰을 개통한 뒤 은행 입출금 계좌를 개설하고 대출까지 받았다는 내용을 듣고 기가차서 말이

나오지 않았습니다.

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그리고 또 해당 카드사의 카드를 쓰고 있다면 혹시 결제가 되었나 하면서 클릭하게 되는 경우가

실제로 너무 많다고 합니다. 또한 모바일 청첩장 부고장 택배 배송 교통 범칙금 조회 건강검진 결과

확인 등 그럴듯하게 속여서 스미싱 문자를 보내기 때문에 언뜻 보고는 누구라도 클릭을 할 수밖에

없는데요. 문자에 있는 URL 주소를 무심코 눌렀다가 악성앱이 설치되거나 가짜 사이트로 연결되어

개인정보와 금융정보가 탈탈 털린 되는 일이 나에게도 일어날 수 있다는 사실을 항상 염두에

두셔야 합니다.

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실제로 스미싱 문자 피해를 입으셔서 평생 동안 열심히 모은 전 재산을 한순간에 잃어버리는

안타까운 일들이 발생하기도 하는데요. 지금까지는 보이스피싱범에게 사기를 당해 피해를

입으셨을 때 이용자의 중과실로 간주되어 배상을 받지 못했습니다. 하지만 1월 1일부터는

고객의 일부 과실이 있어도 은행에 배상을 요구할 수 있는 책임 분담 기준에 따른 자율배상제도가

시행됩니다.

그런 일은 없어야겠지만, 만약 보이스피싱이나 스미 피싱을 당하셨다면 피해 발생 계좌가 있는

은행 상담 창구에 전화해 제출 서류 등을 안내받아 배상 신청을 하실 수 있는데요.

단 피해금액 전부를 보상받으실 수는 없고 은행의 사고조사 책임분담 기준에 따른 배상비율을

결정한 뒤 배상금액이 지급된다고 합니다.

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예를 들어, 똑같이 스미싱 피해를 당하셨더라도 휴대폰에 주민등록증 사진을 찍어두셨거나 계좌

비밀번호 등을 메모해 두신 분들은 그렇지 않은 피해자에 비해 피해 배상 금액이 줄어들 수 있다는

것인데반대로 사고 발생을 인지한, 즉시 은행의 사실을 통지하거나 계좌지급정지를 요청하는 등

피해예방에 대한 노력을 한 경우에는 배상비율이 상향될 수 있다고 합니다.

▶신청 가능 은행

국민, 신한, 하나, 우리, SC제일, 씨티, 산업, 기업, 농협, 수협,경남, 부산, 대구, 전북, 광,주 제주, 카카, OK, 토스 총 19개 은행이 해당 됩니다.

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보이스피싱 유의사항

보이스피싱 에 대비하기 위해 몇 가지 유의사항을 기억해야 합니다.

• 보이스피싱범이 계좌정지를 풀어준다고 금전을 요구할 경우, 절대 응하지 않아야 합니다(지급정지 해제 안됨).

• 계좌를 온라인에 노출시키지 않도록 주의해야 합니다. 사업상 노출이 불가피한 경우, 노출을 최소화해야 합니다.

연락처

억울하게 지급정지된 경우, 아래 은행 연락처를 참고하여 해제를 시도해보세요.

• 국민은행: 02-2073-7114

• 우리은행: 02-2125-2000

• 신한은행: 02-6360-3000

• 하나은행: 02-3788-5464

• 농협은행: 02-2080-5114

• 기업은행: 02-729-7114

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피해를 입은 계좌에서 상담 창구로 연락하시고 신청서 통신사기 피해 환급금 결정 내역 확인서

필수 증빙 서류 통화 문자메시지 내역 등의 기타 증빙 서류 등을 준비하셔서 배상 신청 하시면

됩니다.